Service Delivery Manager / Project Manager – Intelligent Automation

Cześć,

Obecnie do naszego zespołu szukamy osoby, która połączy w codziennej pracy zadania Service Delivery Managera/ki z Project Managerem/ką i będzie odpowiadać za prowadzenie i rozwój projektów z obszaru Inteligentnej Automatyzacji z wykorzystaniem technologii UiPath. Osoby samodzielnej, dobrze zorganizowanej i partnersko współpracującej z klientem — takiej, która nie tylko skutecznie dowozi projekty, ale również potrafi proaktywnie identyfikować potrzeby biznesowe i proponować rozwiązania rozwijające współpracę.

Zobacz jakie zadania byłyby przed Tobą oraz jakich umiejętności i doświadczenia oczekujemy.

Aplikuj - a w razie pytań zapraszamy do kontaktu - rekrutacja@betacom.com.pl

Z nami będziesz:

·       Prowadził/a projekty z obszaru automatyzacji procesów biznesowych (RPA), z uwzględnieniem terminów, zakresu, budżetu oraz jakości realizacji

·       Planował/a i realizował/a kontrakty z obszaru usług utrzymaniowych/manager services

·       Koordynował/a pracę zespołów projektowych (analitycy, developerzy, architekci) oraz sprawował/a nadzór nad realizacją zadań

·       Zarządzał/a harmonogramem, ryzykami, zależnościami oraz komunikacją projektową

·       Prowadził/a statusy projektowe oraz zapewniał/a transparentne raportowanie postępów, a w przypadku potrzeby rekomendował/a działania korygujące

·       Budował/a i utrzymywał/a długofalowe relacje z klientami (wewnętrznymi i zewnętrznymi)

·       Rozwijał/a biznes w ramach danego kontraktu np. poprzez definiowanie wymagań oraz przekładanie ich na konkretne rozwiązania RPA

·       Opracował/a strategię utrzymania i rozwoju świadczonych usług w danym kontrakcie 

·       Identyfikacja potrzeb biznesowych klientów oraz proponowanie dopasowanych rozwiązań automatyzacyjnych

·       Dbał/a o to, aby wszystkie świadczone usługi były realizowane zgodnie ze wskaźnikami SLA

·       Monitorował/a i zbierał/a opinie klientów w ramach badania satysfakcji klientów 

·       Aktywne wspierał/a klientów w identyfikacji kolejnych obszarów do automatyzacji i rozwoju współpracy poprzez inicjowanie spotkań presales i warsztaty Discovery

TO CIEBIE SZUKAMY, jeśli: 

·        masz minimum 4–5 lat doświadczenia w roli SDM/PM w projektach IT po stronie dostawcy,

·        masz doświadczenie w prowadzeniu projektów w obszarze automatyzacji procesów, w szczególności RPA / Intelligent Automation,

·        potrafisz samodzielnie prowadzić projekt i podejmować decyzje w dynamicznym środowisku,

·        dobrze rozumiesz specyfikę projektów technologicznych łączących biznes, procesy i IT,

·        masz wiedzę i praktyczne doświadczenie w analizie i optymalizacji procesów biznesowych (np. lean, six sigma)

·        potrafisz skutecznie współpracować zarówno z zespołami technicznymi, jak i z biznesem po stronie klienta,

·        potrafisz przekładać wymagania biznesowe na rozwiązania technologiczne

·        masz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, organizacyjne i interpersonalne,

·        jesteś proaktywny/a i przejmujesz ownership w działaniu

·        czujesz się dobrze w bezpośredniej współpracy z klientem i masz konsultingowe podejście do pracy z klientem,

·        potrafisz rozpoznawać potrzeby klienta, inicjować rozmowę o usprawnieniach i rekomendować adekwatne rozwiązania,

·        znasz język angielski na poziomie minimum B2,

·        pracujesz z narzędziami takimi jak Jira, Confluence,

Idealnie gdy:

·        masz doświadczenie w projektach realizowanych z wykorzystaniem UiPath,

·        znasz specyfikę wdrożeń z obszaru RPA, workflow, OCR, IDP, process mining lub pokrewnych,

·        masz doświadczenie w analizie i optymalizacji procesów biznesowych,

·        wywodzisz się ze środowiska procesowego, Lean lub Continuous Improvement,

·        znasz narzędzia i notacje wspierające analizę procesów, np. BPMN, Miro

·        posiadasz certyfikaty z obszaru zarządzania projektami, np. AgilePM, PRINCE2, PMP lub równoważne.

Mamy dla Ciebie:

• umowę o pracę lub kontrakt B2B 
• ciągły rozwój w przyjaznym środowisku
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatną opiekę medyczną
• dofinansowania na szkolenia i kursy
• możliwość pracy zdalnej
• program rekomendacji pracowników
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• paczki świąteczne
• dobroczynne inicjatywy

Zespół HR