View job here

Cześć, 

Do zespołu Betacom szukamy osoby, która świetnie czuje się w świecie usług IT — rozumie zarówno techniczne szczegóły, jak i biznesowe konsekwencje każdej decyzji. Potrzebujemy kogoś, kto potrafi patrzeć na infrastrukturę i usługi szerzej niż tylko przez pryzmat ticketów i SLA — dostrzega zależności, przewiduje ryzyka i prowadzi zespoły w kierunku stabilnych, bezpiecznych i dobrze zaprojektowanych rozwiązań.

Jeśli lubisz łączyć ludzi wokół wspólnego celu, wspierać rozwój zespołu, budować partnerskie relacje z klientami i brać odpowiedzialność za jakość dostarczanych usług, to ta rola może być dokładnie tym, czego szukasz.

Zobacz, czym będziesz się zajmować jako IT Service Manager/ka - Kierownik/czka Dostarczania Usług i jakie doświadczenie pomoże Ci dobrze odnaleźć się w tej roli.

Aplikuj - a w razie pytań zapraszamy do kontaktu - rekrutacja@betacom.com.pl

Dołączając do naszego zespołu będziesz:

  • zarządzać zespołami realizującymi projekty w obszarze infrastruktury IT, dbając o niezawodność, bezpieczeństwo i wydajność sieci, serwerów, chmury oraz kluczowych aplikacji,
  • odpowiadać za bezpieczeństwo danych, zarządzanie ryzykiem IT i zgodność z regulacjami (m.in. RODO, ISO 27001),

  • nadzorować pracę zespołów technicznych, prowadzić rekrutacje, rozwijać kompetencje pracowników i koordynować projekty technologiczne,

  • tworzyć i wdrażać strategię IT wspierającą cele biznesowe organizacji, analizować potrzeby oraz identyfikować szanse na wykorzystanie nowych technologii,

  • prowadzić i wspierać procesy transformacji cyfrowej, wdrażać innowacyjne rozwiązania technologiczne oraz optymalizować procesy IT,

  • współpracować z zarządem i liderami biznesowymi, aby zapewnić spójność działań IT z kierunkiem rozwoju organizacji,

  • przeprowadzać audyty systemów informatycznych, analizować ich funkcjonalność i rekomendować usprawnienia w strukturze IT,

  • uczestniczyć w procesach marketingu i sprzedaży usług oferowanych przez zespoły, którymi zarządzasz,

  • prowadzić negocjacje z klientami i dostawcami dotyczące warunków współpracy,

  • odpowiadać za realizację celów finansowych i wyniku operacyjnego w podległym obszarze.

TO CIEBIE SZUKAMY, jeśli:

  • masz wykształcenie inżynierskie z obszaru informatyki lub kierunków pokrewnych oraz posiadasz kwalifikacje techniczne związane z infrastrukturą IT, sieciami i cyberbezpieczeństwem,

  • możesz pochwalić się minimum 3-letnim doświadczeniem na stanowisku CIO, Managera Serwisu lub w podobnej roli kierowniczej w IT,

  • masz co najmniej 3 lata praktyki w samodzielnym utrzymaniu, wdrażaniu, modernizacji lub konfiguracji systemów IT,

  • zarządzałeś zespołami ekspertów technicznych przez minimum 3 lata i potrafisz motywować ludzi, rozwijać ich kompetencje oraz budować zgrane środowisko pracy,

  • posiadasz doświadczenie w wycenie, tworzeniu i prowadzeniu złożonych usług IT dla klientów — takich jak Managed Services czy outsourcing (kompleksowy lub selektywny),

  • swobodnie poruszasz się w technologiach infrastrukturalnych (serwery, storage, LAN, WAN, rozwiązania DataCenter oraz security),

  • znasz narzędzia ITSM i potrafisz korzystać z nich w codziennym zarządzaniu usługami,

  • świetnie odnajdujesz się w środowiskach serwerowych (Windows Server, Linux), wirtualizacji (VMware, RH OpenShift), Active Directory, bazach danych (MS SQL, MySQL, Oracle) oraz w technologiach konteneryzacji (Docker, Kubernetes),

  • masz dobrą orientację w narzędziach i zasadach bezpieczeństwa IT — SOC, SIEM, firewalle, antywirusy, patch management nie brzmią dla Ciebie jak zaklęcia z innego świata,

  • znasz narzędzia do automatyzacji i monitoringu (Ansible, PowerShell, Bash, Python, Nagios, Zabbix, PRTG) i wiesz, jak wykorzystać je do usprawniania pracy zespołu,

  • pracowałeś według ITIL, ISO 27001, ISO 9001, a także Agile i Waterfall — i wiesz, kiedy które podejście zadziała najlepiej,

  • potrafisz komunikować się jasno i profesjonalnie, również w tematach technicznych,

  • masz naturalną umiejętność budowania relacji, motywowania zespołu i wspierania współpracy między działami,

  • myślisz strategicznie, analizujesz dane i potrafisz przewidywać trendy rynkowe,

  • sprawnie zarządzasz zmianą i potrafisz przeprowadzić zespół przez nowe wyzwania,

  • czujesz się pewnie w negocjacjach — zarówno z klientami, partnerami, jak i wewnątrz organizacji,

  • lubisz rozwiązywać problemy, podchodzisz do nich kreatywnie i nie zniechęcasz się przy pierwszej przeszkodzie,

  • masz w sobie empatię i umiesz budować relacje oparte na zaufaniu,

  • dobrze radzisz sobie ze stresem, potrafisz działać pod presją i elastycznie reagować na zmiany.

WYRÓŻNISZ SIĘ, jeśli:

  • posiadasz certyfikaty potwierdzające wiedzę w zakresie metodyki zarządzania projektami (Prince2, PM lub Agile)
  • posiadasz certyfikaty potwierdzające wiedzę w zakresie metodologii ITIL na poziomie Practitioner

Mamy dla Ciebie:

  • umowę o pracę lub kontrakt B2B (wybierz, co wolisz)
  • ciągły rozwój w przyjaznym środowisku
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatną opiekę medyczną
  • dofinansowania na szkolenia i kursy
  • możliwość pracy zdalnej
  • program rekomendacji pracowników
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne
  • komputer do prywatnego użytku
  • paczki świąteczne
  • dobroczynne inicjatywy

Zespół HR