Cześć,
Obecnie do naszego zespołu szukamy:
Inżynier/ka 2. Linii Wsparcia – Sieci LAN/WAN
Zobacz jakie zadania byłyby przed Tobą oraz jakich umiejętności i doświadczenia oczekujemy.
Aplikuj - a w razie pytań zapraszamy do kontaktu - rekrutacja@betacom.com.pl
Z nami będziesz:
- Obsługiwał/a zgłoszeń 2. linii wsparcia technicznego dla środowisk sieciowych LAN/WAN klientów
- Diagnozował/a i rozwiązywał/a problemy z zakresu infrastruktury sieciowej: firewalle, przełączniki, kontrolery WiFi, access pointy.
- Współpracował/a z 1. i 3. linią wsparcia oraz zespołami projektowymi w celu eskalacji i rozwiązania złożonych incydentów.
- Monitorował/a infrastrukturę klientów z wykorzystaniem systemów klasy Zabbix/Nagios/Aruba AirWave itp.
- Konfigurował/a urządzenia sieciowe w technologiach Fortinet, Cisco i Aruba (firewalle, switche, AP, kontrolery).
- Wspierał/a utrzymanie dokumentacji technicznej i procedur operacyjnych.
- Dbał/a o wysoki poziom obsługi klienta zgodnie z umowami SLA.
To CIEBIE SZUKAMY, jeśli:
- Masz minimum 2-letnie doświadczenie w roli inżyniera wsparcia IT w obszarze sieci LAN/WAN.
- Od strony praktycznej znasz urządzenia Fortinet (FortiGate, FortiManager) i/lub Aruba (Aruba Central, Mobility Controllers).
- Znasz zasady routingu, przełączania (VLAN, STP, OSPF, BGP), podstawy VPN i bezpieczeństwa sieciowego.
- Posiadasz umiejętność czytania i tworzenia dokumentacji technicznej.
- Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji i kontakt z klientem (min. B1).
- Cechuje Cię samodzielność, dobra organizacja pracy, nastawienie na rozwiązywanie problemów.
- Jesteś gotowy/-a do pełnienia rotacyjnych dyżurów 24/7 (on-cal support) zgodnie z harmonogramem zespołu.
- Masz prawo Jazdy kat. B
Idealnie gdy masz:
- Certyfikaty Fortinet NSE (np. NSE4), Aruba (np. ACMA, ACMP).
- Doświadczenie z systemami monitoringu sieci (Zabbix, PRTG, AirWave).
- Znajomość ITIL i pracy w modelu usług zarządzanych (Managed Services).
- Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi (np. Jira, SMAX).
- Znajomość rozwiązań innych vendorów z obszaru sieci i bezpieczeństwa, np. Palo Alto, VMware NSX, Alcatel, Stormshield itp.
Mamy dla Ciebie:
- dostęp do najnowszych technologii sieciowych oraz szkoleń i certyfikacji
- możliwość rozwoju w kierunku architekta rozwiązań sieciowych lub 3. linii wsparcia
- umowę o pracę lub kontrakt B2B (wybierz, co wolisz)
- ciągły rozwój w przyjaznym środowisku
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatną opiekę medyczną
- dofinansowania na szkolenia i kursy
- możliwość pracy zdalnej
- program rekomendacji pracowników
- elastyczny czas pracy
- spotkania integracyjne
- paczki świąteczne
- dobroczynne inicjatywy
Zespół HR
